Я трачу много времени на всестороннее изучение контекста и формулировку цели. Улучшать продукт, услуги или процессы можно бесконечно, но необходимо держать в голове ключевую задачу, которую мы формулируем в самом начале.

Моя профессия предполагает высокий уровень самостоятельности, но и периодическое плотное взаимодействие с заказчиком — от длительных вступительных встреч и тщательного заполнения брифа до предоставления нужных компетенций и знаний вашими коллегами и/или сотрудниками.

Любой качественный устойчивый продукт базируется на видении, понимании рынка и потребителя, масштабируемой архитектуре. Я не «перекрашиваю кнопочки», если упущены ключевые детали головоломки. Чем больше таких деталей упущено, тем ниже ваша скорость.

Чтобы из 20% усилий получить 80% результата, надо знать, куда эти усилия прилагать. Я стараюсь предлагать для проработки области, которые, с моей точки зрения, дадут наибольший эффект.

Результатом продуктового исследования может являться необходимость отказаться от продукта, идеи или бизнеса вовсе, возможно, сильно или незначительно модифицировать их или оставить как есть.

Я не оставлю вас с результатами экспертизы на руках, а помогу использовать их и спродюсировать результат, если вы пожелаете. Исследования — это лишь половина успеха.

Я не гарантирую ваш успех или поведение рынка и аудитории. 
Я лишь делаю всё в пределах моей зоны ответственности, чтобы 
вы и ваши пользователи получили лучший опыт, который возможен.

Я не жертвую качеством ради сроков. При разработке нового продукта до написания первой строчки кода может пройти два-три месяца. Так делаются хорошие продукты. Я сама устанавливаю сроки так, чтобы они были реалистичными, без необоснованных срезов и преувеличений.

Для меня главное — создать нужный, удобный и красивый продукт. Только после этого можно пытаться максимизировать прибыль. Если продукт раздражает пользователей или не имеет спроса, заработать на нём не удастся.

Половину рабочей недели я трачу на исследования, поиск новшеств и лучших практик. Это позволяет мне постоянно развиваться и немедленно интегрировать свежие знания в текущие проекты.

У меня есть свои компетенции и свой интерес. Я честно скажу, если проект мне неинтересен или я не подхожу по компетенциям.

Продукт создают люди. Если я почувствую, что с людьми не удаётся достигнуть взаимопонимания, я откажусь от работы.

Я беру работу у человека, который потом ее принимает. В случае если заказчик по каким-то причинам покидает проект, мы заблаговременно проводим встречу с новым контактным лицом и снабжаем его полной информацией и контекстом.

Метод заключается в том, что проект создается целиком, а потом улучшается и улучшается. В любую секунду любой проект готов на 100%, хотя проработанность может быть и на 4%.